退款说明

退款(退换货)说明

1、任何非中国书画商城出售的商品,不提供退换货服务。

2、任何购买后装裱的作品,不提供退换货服务。

3、任何因作品保养不当,导致的质量问题,不提供退换货服务。

4、收货时请仔细核对确认作品,如发现质量问题,请在10日内与本网站联系,逾期不提供退货服务。

5、退换货前,请先联系中国书画商城客服,说明退换货原因,并核实是否符合退换货条件。

6、如果作品存在质量问题,请务必提供质量问题点图片及相关文字说明,并与客服确认。

7、因拍照设备、光线、角度、各显示器显示效果不同等原因,您在电脑上看到的作品照片与实物间可能会有微弱的色差,作品实际颜色以您收到的为准。如您对作品颜色要求较为严格,请您谨慎购买。色差问题不在中国书画商城质量退换货范围内。

8、您在寄回商品时,请务必包装完好,防止破坏商品影响二次销售。

 

 

退换货流程:

1、提出申请:通过电话或邮件直接通知中国书画商城客服中心,提出您的退换货申请;电话:010-87885188,邮箱:zgshsc2013@126.com

2、请提供质量问题点图片及相关文字说明,以邮件的方式发送至客服邮箱,邮箱:zgshsc2013@126.com,耐心等待中国书画商城的售后处理。上传图片要求(照片一定要清晰、比例正常):外包装照片、藏品整体照片、藏品破损部位照片。

3、发回货品:经客服人员确认后,3天内将藏品寄还中国书画商城指定收货地址(藏品及包装需完好),并将退换货的物流快递单号告知客服。

4、售后验货:收到您的货品后,经检验符合退换货规定,将为您办理退换货;若不符合,中国书画商城有权直接拒收。

5、退款说明:如您选择退货,经检验符合退货规定,中国书画商城收到货品确认无误后,会在5-10个工作日内将钱款全额退还给您。

我们将在收到您退货要求后,尽快为您办理退/换货服务,请您耐心等待!

 

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